冠珠瓷砖老板娘

来我这位冠珠瓷砖的老板娘，那可真是个人物。先不说她那做生意的一套，单是那性格，就够让人笑掉大牙的。

计的有一次，我在店里帮忙，老板娘正和客户讨价还价。那客户是个明的老狐狸，老板娘被他绕的团团转。我看着都替她捏把汗，心想这回怕是要亏本了。

老板娘却一点不慌，她瞪大眼睛，指着客户说：“这位大哥，您就别再磨蹭了，我这瓷砖可是好货，您要是真看不上，我这就给您换成地砖，保证让您满意。”

那客户听了，哈哈一笑，说：“老板娘，你这人可真有意思，瓷砖都能换成地砖，这我定了。”

我一边笑，一边忍不住说：“老板娘，你这招儿可真高，把客户都逗乐了。”

老板娘瞪了我一眼，说：“你这小子，就知道瞎掺和。我这是看人下菜碟，知道他是个讲理的人，才敢这样和他开玩笑。”

果然，那客户买了不少瓷砖，临走时还对我们说：“老板娘，你这店里的氛围真好，下次我还来。”

这事儿过后，我才知道，老板娘这招儿叫“软硬兼施”。她既能把客户逗乐，又能让他们买的放心。

来，老板娘还有一件趣事。那是在她刚开店的时候，有一天，一个客户走进店里，一看就是那种有钱人的样子。

老板娘热情地迎上去，说：“先生，欢迎光临，请问您需要什么瓷砖？”

那客户看了看我们店里的瓷砖，说：“老板娘，我听说你们这瓷砖不错，能给我介绍一下吗？”

老板娘听了，眼睛一亮，心想：“这客户看来是个懂行的，我的好好表现一下。”

于是，她开始滔滔不绝地介绍起我们店的瓷砖，从原材料到生产工艺，从设计风格到售后服务，她讲的头头是道。

那客户听的很认真，不时地点头称赞。他买了不少瓷砖，满意地离开了。

事后，老板娘的意地对我说：“瞧瞧，我这嘴皮子不？客户都被我征服了。”

我笑着说：“老板娘，您这嘴皮子的就像抹了蜜一样，让人听了都舒服。”

从那以后，我明白了，老板成功，不仅是因为她懂的做生意，更因为她有一颗善良的心。她用真诚和热情，的了客户的信任，也的了我们的尊重。